Besplatne ulaznice za osobe s invaliditetom i dalje je moguće preuzeti isključivo na blagajni Doma Sportova uz prikaz invalidske iskaznice, odnosno rješenja o invaliditetu. Podsjećamo kako Ledena dvorana nije u potpunosti prilagođena osobama s invaliditetom i kako je broj ulaznica za osobe s invaliditetom ograničen. Zahvaljujemo na razumijevanju.
Također podsjećamo kako je od travnja prošle godine na svim prodajnim mjestima sustava Ticketshop uvedena "naknada za obradu narudžbe" koja iznosi 4 kn po ulaznici i obračunava se automatski na osnovnu cijenu ulaznice prilikom prodaje ulaznica.
Medveščak i TISAK osigurali su navijačima kupnju ulaznice bez naknade u tri TISAK MEDIA prodajna mjesta: TISAK MEDIA Pothodnik, TISAK MEDIA Gajeva - CENTAR i TISAK MEDIA Point – VRBANI. Kupovina bez naknade moguća je i tijekom utakmica u predvorju Ledene dvorane ili u dane utakmica na blagajni Doma sportova.
Službeni distributer ulaznica za domaće utakmice KHL MEDVEŠČAK Zagreb je tvrtka Ticketshop.